001智能化：就是通过各种技术手段，对楼宇进行监控以及提供网络、通讯服务，最终目的是为楼宇提供高效、便捷的管理手段和服务。

002智能化包含的内容：楼宇自动化（BA）、保安监控自动化（SA）、办公自动化（OA）．通讯自动化（CA）、消防自动化（FA）。抄表记费自动化。

003楼宇自动化的概念：就是通过对楼内主要设备的监控，实现对设备的自动化管理，达到及时高效管理楼宇的目的，同时可以通过对耗能设备的管理，达到节能目的。

004楼宇自动化主要包括：空调系统监控，供配电系统的监控，共用照明系统监控，消防系统监控，给排水系统监控，电梯系统监控。

005楼宇自动化系统的工作程序：正常情况下根据实际设定的程序进行工作，当发生异常情况时，发出报警信号，提醒值班人员进行相应处理。

006监控计算机故障特点是：所有指令失效或者干脆计算机工作不正常。
007指令失效的可能原因是：最可能的原因是软件故障。

008发生监控计算机故障应立即通知工程单位进行处理。

009发生总线故障的现象是：部分设备状态显示不正常或部分设备指令无效。

010发生总线故障的特点是：总线上故障点后所有设备状态显示不正常，故障点后指令无效。

011发生总线故障应马上查看系统图，找到故障点，进行相应线路维护，或者通知承包商进行处理。

012何谓DDC？直接总线控制器。（Direct Data Controller）

013 DDC故障特点是：该DDC控制的设备状态显示不正常或相应设备指令不正常。

014 DDC故障的处理：发生DDC故障，应首先确认供电是否正常，如果供电正常，则应更换DDC或通知厂家进行处理。

015传感器故障的特点是：相应点数据不正常或长时间没有变化。

016传感器故障的处理：应立刻通知厂家进行处理。

017执行器故障的特点是：相应设备不能进行指令动作。

018执行器故障的处理：应该请施工单位确认故障，再通知执行器厂家进行处理。

019空调系统主要监控：冷冻机组、冷却机组、冷却塔、空调机、新风机、排风机、风机盘管。

020供配电系统监控的内容：主要包括高低压配电柜的监测和发电机的监测，一般只监不控。

021供配电系统的监控意义：通过监测高低压配电柜状态，及时提醒维护人员对设备进行维护。

022消防系统监控的内容：一般包括消防泵状态监测和消防水管压力检测，一般只监不控。

023电梯系统监控的内容：电梯系统监控一般包括垂直梯状态监测和手扶梯监控。

024给排水系统监控的内容：给排水系统监控一般包括生活水泵监控、生活水池和生活水箱液位、污水池液位、污水泵监控。

025保安监控自动化包括的内容：保安监控系统主要包括闭路摄像系统和门禁巡更系统。

026闭路摄像系统的作用：通过对主要通道、公共区域、电梯轿箱等设置摄像机，使得监控中心人员可以随意监视公共区域的情况，同时可以进行常规录像和报警录像。

027门禁巡更系统包括的内容：门禁系统、巡更系统、门磁、红外双鉴、红外对射等。

028双鉴探头的意义：主要作为门磁系统的补充系统，对大面积的开放区域进行禁入控制和报警录像。

029红外对射系统的意义：主要设置在外墙上，起到防止攀爬的作用。

030办公自动化主要包括的内容：办公自动化主要通过设置邮件系统和定义公文自动流转程序实现无纸化办公。

031办公自动化怎样实现：实现办公自动化首先要建立网络平台和服务器平台，在平台上建立一个办公自动化应用系统，通过设置内部WWW服务器和邮件服务器，定义公文流转模块，实现无纸化办公。

032 WWW服务器作用是：为用户上互联网提供服务，同时为大厦内用户提供WWW网络服务。

033综合应用平台服务器能提供的服务：综合应用平台服务器能提供办公自动化服务，虚拟主机服务，虚拟专网服务，网络安全服务，记费服务等。

034综合应用平台服务器采用的操作系统：UNIX操作系统。

035综合应用平台服务器采用的数据库：ORACLE数据库。

036虚拟主机服务：就是用户通过租用综合应用平台服务器的部分资源，建立自己的虚拟主机，提供虚拟网站等服务。

037虚拟主机服务的好处是：不需要自己专门的设备和管理人员。

038虚拟专网服务：就是用户利用大厦网络资源，通过在网管机上设置，建立虚拟专网。

039虚拟专网服务的好处是：不需要自己专门的设备和管理人员。

040网络安全服务：就是通过制定统一的网络安全策略，保证局域网内的专门服务器和虚拟服务器的安全。

041通讯自动化包括的内容：电话、上网、数据专线、有线电视、卫星电视等内容。

042抄表记费自动化包括的内容：自动抄录水表、电表、煤气表、空调等。

043自动抄表记费的前提是：必须选用数字表。

044自动抄表记费的原理是：通过脉冲计数器记取脉冲，再将脉冲数转换成记费数。

045消防自动化的概念：消防自动化就是通过各种消防探头和控制设备，实现大楼的消防自动报警，以及自动采取各种紧急措施。

046网络机房的设备包括：网络服务器、网管机。

047 MDF机房的设备包括：网络交换机、UPS、总配线架。

048智能化物业的主要支撑技术是：计算机网络技术。